Известно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Так может ли быть действительно бесплатной, эта юридическая помощь? Кто и зачем ее оказывает? Как отличить действительно помощь от замаскированной попытки наживы на беде?

Всех лиц, оказывающих БЮП, можно условно разделить на пять категорий. Чтобы разобраться в том, чем они отличаются, будем каждый раз задавать вопросы:

1) что лежит в основе предоставления БЮП?

2) кто в итоге оплачивает БЮП?

3) в чем состоят гарантии качественного оказания БЮП и какова ответственность лиц, ее оказывающих?

4) рекомендации?

Первый вариант – адвокат, участвующий в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи.

Данные такого адвоката должны содержаться в специальном списке адвокатов, отдельном для каждого субъекта РФ. Такой список в Москве, например, ведет Адвокатская палата города Москвы и он выложен у нее на сайте.

1. Основание предоставления помощи – Федеральный закон от 21.11.2011 г. №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ», соответствующий закон субъекта федерации (для Москвы – Закон города Москвы от 04.10.2006 г. №49 «Об оказании адвокатами бесплатной юридической помощи гражданам РФ в городе Москве»). Претендовать на нее могут малоимущие, инвалиды 1 и 2 групп, Герои ВОВ, Герои России, дети-сироты и другие категории.
2. Оплату оказанных вам на бесплатной основе услуг адвокатом производит государство по установленным расценкам. Так как расценки не высокие, адвокаты в основной своей массе не продвигают эти услуги в СМИ и интернете.
3. Помимо высшего юридического образования и минимум двух лет стажа в юриспруденции, адвокаты для получения статуса сдают профессиональный экзамен. На них распространяется требование по регулярному повышению квалификации. Кроме того, наличие статуса адвоката запрещает лицу, его имеющее, зарабатывать не по профилю. Исключение – преподавательская и научная деятельность. Дополнительной гарантией является Кодекс профессиональной этики адвоката. Если вы имеете основание считать, что адвокат оказал услуги некачественно, допустил грубые ошибки, не явился на процесс без уважительной причины и тому подобное, вы имеете право подать на него жалобу в адвокатскую палату региона и взыскать денежные средства. И помните, адвокат не имеет права гарантировать 100% результат, это является прямым нарушением профессиональной этики.
4. Если вы входите в число лиц, кому по закону положена БЮП, то смело идите на прием к такому адвокату. Только не забудьте заранее согласовать встречу и захватить документы, подтверждающие льготы и ваш статус. С образцами документов, которые будет необходимо подписать, вы можете заранее ознакомиться на сайте Адвокатской палаты города Москвы. При этом будет не лишним навести справки о данном адвокате, посмотреть о нем отзывы, а также напрямую поинтересоваться специализацией и практикой по делам, аналогичным вашему.

Второй вариант – частнопрактикующие юристы и юридические компании, консультирующие бесплатно, дорожащие своей репутацией.

1. Оказание БЮП в этом случае - желание привлечь дополнительных клиентов, то есть завуалированной рекламой.
2. Компенсация за предоставленные вам услуги возможна лишь косвенная – если вы, получив, например, бесплатную консультацию, в последующем оплатите данному юристу или компании ведение судебного процесса.
3. Для того, чтобы убедиться в надежности юриста или юркомпании, желательно запросить подтверждение участия в схожих по профилю или ситуации судебных процессах. Можно посмотреть различные рейтинги, отзывы в интернет, публикации в СМИ. Хорошей рекомендацией является «сарафанное радио». Посмотрите также договор на услуги, он должен быть вам понятен, не содержать пунктов, написанных мелким шрифтом. Хорошим сигналом служит возможность взять образец договора с собой для домашнего ознакомления. Таким же плюсом будет спокойствие юриста или представителя юрфирмы по поводу вашего желания обдумать все наедине с родными, близкими.
4. Получайте консультации на «человеческом языке». Если что-то не понятно, сразу просите объяснить. Не стесняйтесь уточнять, спрашивать про перспективы решения вопроса. Юристы, в отличие от адвокатов, кодексом этики не связаны, но хороший юрист никогда 100% гарантию не даст и давать не должен. Сомневаетесь, возьмите паузу, не спешите подписывать договор. Если же вы все же решились его заключить и вам сразу предлагают подписать акт сдачи-приемки услуг, требуйте возврата денег и расставайтесь с исполнителями.

Третий вариант – юридические клиники.

Создаются при ВУЗах, как правило, в виде структурного подразделения. 

Цель – формирование у студентов юридических факультетов навыков консультирования посредством оказания правовой помощи гражданам.

1. Действуют на основании положения либо другого внутреннего документа ВУЗа. Перечни лиц, которым может быть оказана правовая помощь зачастую шире, чем федеральный и московский.
2. В качестве оплаты выступает бесценный опыт практической правовой работы, который приобретают студенты. Их «разбор» вашей ситуации проверяет «старший товарищ» - преподаватель или практикующий юрист\адвокат.
3. Так как предусмотрена многоступенчатая проверка (предварительный просмотр поступивших от вас документов – подбор похожих ситуаций и нормативно-правовых актов – формирование проекта ответа – проверка\корректировка ответа «старшим товарищем» - подготовка итоговой консультации), то при ситуации небольшой или средней сложности ошибки практически исключены.
4. В качестве правового «ликбеза» это очень неплохой вариант. Если же ситуация у вас сложная и не терпящая отлагательств, лучше обратиться к другим вариантам. Следует также помнить, что в суд консультанты из клиник не пойдут. А те юристы или адвокаты, которые будут участвовать в судебном разбирательстве, вряд ли обратят внимание на выводы, сделанные кем-то другим.

Четвертый вариант – «pro bono». Происходит от латинского выражения «pro bono public», что значит «для общественного блага». 

1. На основе этого принципа опытные адвокаты или юристы время от времени берут и ведут на бесплатной основе какое-либо судебное дело или дают бесплатные консультации. Характерной особенностью является то, что эту услугу оказывает профессионал, а не студент или малоопытный юрист. Вы при этом можете не относиться к спискам лиц, которым положена БЮП, но в отношении вас допущена несправедливость, вам нужен юрист, а денег у вас недостаточно.
2. Оплата в данном случае не предусматривается ни за консультацию, ни за ведение дела. Адвокат или юрист в данном случае получает лишь моральное удовлетворение от восстановления справедливости и защиты попавшего в трудную ситуацию человека.
3. Ответственность при этом варианте такая же, как и в варианте 1 и 2.
4. Если адвокат или юрист проиграют дело, то с точки зрения закона неважно, занимались они им на платной основе или «probono». Последствия будут одинаковыми. Поэтому осмотрительность нужно проявлять и здесь.

Пятый вариант – «сайты-агрегаторы» и юрфирмы-«многостаночники».

Агрегатор - это сборщик заявок и вопросов, по сути, юридический пылесос. Если вы вобьете в интернет-поисковике «бесплатная юридическая помощь», то первые две-три страницы будут заполнены разными по оформлению, но идентичными по содержанию сайтами. На них, якобы, сутками дежурят сотни юристов или адвокатов, готовых разбиться в лепешку, чтобы решить ваш вопрос в любое время дня и ночи. Характерной особенностью этих сайтов является всплывающее окно, где вам в реальном времени предлагает задать свой вопрос будто бы реальный человек. На самом деле эти многочисленные сайты принадлежат двум-трем компаниям, раскинувшим сети в поисках простаков, ищущих «бесплатный сыр». Свой улов они продают «многостаночникам».

Юрфирмы-«многостаночники» - не имеющие определенной специализации компании, готовые браться за любые дела юридической направленности. Пользуются распространенным стереотипом, что юрист, дескать, должен знать все законы и быть специалистом по всем направлениям, иначе он не юрист. Их не интересуют ваши проблемы, их задача любыми путями, в том числе при помощи психологических уловок, заставить вас заключить договор и внести деньги в кассу.

1. «Агрегаторы» собирают вопросы и контакты задавших их людей, после чего продают их «многостаночникам». Тоже происходит и с вашими звонками на телефоны, указанные на сайтах «агрегаторов». Связываются с клиентами уже менеджеры «многостаночников», имеющие отточенные навыки завлечения клиентов. После озвучивания общей информации по заданному вопросу, их главная задача - пугая, уговаривая, всячески накручивая собеседника - вынудить их приехать в офис на уже платную консультацию. Где, не успев опомниться, будет подписан договор, внесен аванс и почти сразу выдан акт оказания услуг. Нет с собою нужной суммы? Вас отправят домой, собирать ее по родным и знакомым, потому, что якобы завтра будет поздно. Кроме того, часто используется прием – «только сегодня и только для вас небывалая скидка».
2. «Агрегаторы» получают вознаграждение от продажи собранных вопросов, а также полученных звонков. «Многостаночники» отбивают свои вложения в списки и звонки клиентов, выводя их на заключение договора. Явившись в офис такой фирмы на «бесплатную» консультацию, вы с вероятностью 99% выйдете оттуда с подписанным договором, пустым кошельком и сомнительными перспективами. Почему сомнительными? Потому, что если, не приведи Господи, вам или вашим близким будет грозить серьезная операция, вряд ли вы пойдете ко врачу с надписью на кабинете «Лечу все болезни!» И даже сказочная скидка от такого чудо-доктора вас не убедит.
3. «Многостаночники» строят свою стратегию на получении максимальной предоплаты. Сразу же пытаясь прикрыть все этапы оказываемых услуг актами. Результат при этом не имеет значения. Попробуете судиться? Либо проиграете – при наличии подписанных вами актов, либо исполнение решения суда о возврате вам полностью или частично уплаченных денег будет всячески затягиваться. Если в отношении данной фирмы будет вынесено несколько решений суда о возврате уплаченных сумм недовольным клиентам, хозяева «многостаночника» избавятся от компании, через день возникнув под другим названием, исполнительные листы повиснут в воздухе. «Агрегатор» при этом не несет никакой ответственности, ведь договор вы заключили с «многостаночником».
4. Если вы едете на бесплатную консультацию, то не берите с собой деньги. Лучше захватите родственника или знакомого, обладающего выдержкой и склонного семь раз отмерить. Заметите признаки «многостаночника», вежливо прощайтесь и уходите. Помните, никто не имеет права заставить вас оплатить консультацию, если вы пришли на нее, как на бесплатную. Начались угрозы - не мешкая звоните в полицию. Помните, при всей, якобы «бесплатности» и «персональных скидках», этот вариант обойдется вам раза в два-три дороже, чем если бы обратились к адвокатам и юристам хорошего уровня, дорожащих своей репутацией.

В заключении подытожим.

1. Ни красивая и убедительная реклама, ни солидный офис, ни многостраничный договор не могут быть гарантией оказания вам качественной юридической помощи.
2. Держите в голове аналогию с медиком, пользуйтесь рекомендациями, при обращении к специалисту двигайтесь от простого к сложному, не стесняйтесь уточнять не понятное.
3. При заключении договора договоритесь и пропишите способ информирования вас. Вы должны быть в курсе того, что делает адвокат или юрист, при этом не мешая ему работать, не надоедая бесконечными звонками и смс.
4. Если специалист вам реально помог, вы остались довольны, обязательно напишите ему отзыв и расскажите своим знакомым. Так вы внесете свой вклад в дело улучшения качества юридической помощи в нашей стране.